定期くん予定管理ガイド

清掃予定を複数担当で共有する方法
更新担当・閲覧権限・引き継ぎの決め方

予定の共有は、全員が同じ画面を見るだけでは完了しません。「どの一覧が最新か」「誰が変更するか」「変更を誰へ伝えるか」を揃えることが必要です。まず業務ごとに更新担当と確認担当を決めます。

この記事は小規模な清掃会社での運用例です。特定ソフトの権限設定方法ではありません。実際に付与できる権限は利用するサービスで確認してください。

1. 役職ではなく、更新する仕事を決める

同じ人が複数の役割を兼ねても構いません。大切なのは、その項目を誰が更新するかが分かることです。

担当の分担例
仕事更新する担当確認する相手
契約内容・周期の登録契約を確認できる事務担当責任者
日程調整・案内状況顧客とやり取りする担当配置を決める担当
実施工日・残件の報告現場担当事務担当または責任者
次回予定の確定予定管理担当必要に応じて顧客窓口

「全員で更新する」だけでは、変更の重複や放置が起きたときに確認先が曖昧です。担当者が更新できない場面の代行先も決めます。

2. 最新の一覧を一つに決める

メール添付のExcel、紙の予定表、チャットの画像が同時に使われている場合は、どれを正式な予定として扱うかを決めます。配布用の紙や画像には、出力日時が分かる表示を付けると、古い版かどうか確認できます。

無料Excel管理表自体に、会社や担当者ごとの権限管理機能はありません。保存先の共有設定と社内の運用が別途必要です。

3. 日程変更は「受けた・反映した・伝わった」を分ける

変更時の受け渡し例(架空)

事務担当が顧客から延期依頼を受ける。
配置担当が候補日の実施可否を確認する。
事務担当が顧客と合意し、一覧を変更する。
現場担当へ変更内容を伝え、確認できたかを確認する。

連絡を送っただけで相手が見たとは限りません。特に直前の変更では、社内で決めた連絡方法と確認方法を使います。

申し送りには、現場・作業・変更前後の日時・変更理由・次に対応する人を残します。顧客へ連絡する前に最新のやり取りを確認すれば、別担当からの二重案内を避けやすくなります。

4. 担当者が休むときに渡すもの

担当している全案件を説明し直すより、未完了の対応を整理します。

状態引き継ぐ内容
返事待ち最終連絡日、案内した候補、次の確認日
日程調整中合意済みの点、残る確認、連絡先
予約確定実施日時、当日の申し送り、変更の有無
施工後の残件未実施範囲、再訪問の要否、確認先

引き継いだ後、元の担当者だけが知っているメールに情報が閉じていないかを確認します。必要な記録を、権限のある代行担当が参照できる場所に整理してください。

5. 閲覧と編集を分ける

予定を確認するだけの人まで、契約や周期を変更できる必要はありません。ソフト選定時には閲覧・編集の分離、退職や担当変更時のアクセス停止、変更履歴の確認方法を試します。

一つのログインを全員で共有すると、誰が変更したかを追いにくくなります。利用サービスの仕組みに合わせ、個別の利用者を管理できるか確認してください。

ソフト選定で確認する項目返事待ち・案内漏れの確認手順施工履歴の記録方法

共有の仕組みを検討している方へ

今の更新担当と、困っている受け渡しの場面を整理してから相談すると、必要な機能を確認しやすくなります。

先行利用について相談する